Guarantee

En LAOS CONCPT, nos enorgullece ofrecer productos de calidad excepcional. Por ello, brindamos una garantía limitada que cubre defectos de fabricación en los lentes adquiridos a través de nuestra tienda.

1. Cobertura de la Garantía

Esta garantía aplica exclusivamente en los siguientes casos:
✔ Defectos de fabricación en los lentes o armazones.
✔ Problemas de ensamblaje o materiales defectuosos.
✔ Descomposturas en los lentes que no sean causadas por mal uso.

2. Exclusiones de la Garantía

La garantía NO cubre:
❌ Gafas con golpes, caídas o daños por impacto.
❌ Rayaduras o desgaste por uso normal.
❌ Exposición a productos químicos o calor extremo.
❌ Manipulación incorrecta o reparaciones no autorizadas.
❌ Pérdida o robo del producto.

3. Condiciones para Hacer Válida la Garantía

• Presentar el comprobante de compra.
• El producto debe ser evaluado por nuestro equipo para confirmar que el daño es por defecto de fabricación.
• La garantía es válida por (especificar plazo, por ejemplo, 12 meses) a partir de la fecha de compra.

4. Proceso de Garantía

1️⃣ Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
2️⃣ Envíanos fotos del producto y la evidencia del defecto.
3️⃣ Evaluaremos el caso y te informaremos los siguientes pasos.
4️⃣ Si la garantía aplica, se realizará una reparación, reposición o reemplazo, según corresponda.

Para cualquier duda, contáctanos en contacto@laosconcpt.com